您现在的位置是:网站首页 >> 新闻中心
新闻中心

联 系 人:李总
联系电话:13759574266
在线 QQ:89417157
邮箱:13759574266@qq.com
微信号:ynlongtou
地址:昆明市滇缅大道旁昆建路5号108智库空间A座4楼

新闻中心

去年电商投诉近半为合同纠纷

  电商不仅给生活带来便捷和实惠,还创造了新的消费需求,为就业增收开辟了新渠道。但电商在快速发展的同时,也存在一些侵害消费者合法权益的问题,尤其是新兴的分享经济,消费者权益受损事件时有发生。

  据消费者网在线投诉平台统计,2016年该平台共接到消费者投诉3817件,其中有关电商投诉2184件,占到投诉总量的57.22%。投诉对象除了部分大型电商平台,还包括在线旅游、网上培训、网约车、网上订餐及微商等电商企业或经营者。投诉内容主要集中在合同陷阱、虚假宣传、假促销、送货迟缓等九个方面。

  “从统计结果看,合同纠纷是2016年消费者投诉最多的电商问题,占到电商投诉总数的近一半。”据介绍,不少消费者反映,电商网站主要通过“售后条款”设置格式合同内容,少数网站会弹出格式合同条款页面,消费者一般只能选择拒绝或者同意,很难就格式合同内容与商家协商。而商家提供的格式合同通常条款冗长,字号较小,很少有人仔细阅读。加上普通消费者缺乏专业知识,经常在网购之后,才发现一些格式条款明显减轻或免除了商家责任,极易掉进商家的合同陷阱。

  更多云南龙头科技有限公司网站案例请查看:http://www.ynlongtou.com/case.asp?id=3

  云南龙头科技有限公司凭借多年的网站建设经验,坚持以“帮助中小企业实现网络营销化”为宗旨,成功帮助多家中小企业实现互联网信息化建设,得到了客户的一致好评。如你有任何关于网站建设的疑问,请立即点击咨询云南龙头科技有限公司资深营销专家或拨打咨询热线:13759574266,我们会详细为你一一解答你心中的疑难。

云南龙头科技有限公司服务范围