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互联网女皇公布2017趋势报告:未来电商6大有效策略

  互联网女皇2017年互联网趋势报告

  被誉为“互联网女皇”的凯鹏华盈(KPCB)合伙人玛丽·米克(Mary Meeker)公布了2017年《互联网趋势》(Internet Trends)报告,这是她第22次公布这一年度互联网报告。

  新浪科技讯 北京时间6月1日上午消息,有“互联网女皇”之称的凯鹏华盈(KPCB)风投合伙人玛丽·米克尔(Mary Meeker)周三公布了年度《互联网趋势报告》(Internet Trends report),这份报告相当于科技行业的“国情咨文”。这是她第22次公布这一年度互联网报告。

  这份备受市场期待的报告辑录了信息量最大的研究结果,其中包括哪些板块获得了融资、互联网采用率的进展情况、哪些用户界面正在引发共鸣以及未来的大事件将是什么等。

  在报告中,米克尔对电商行业进行了分析,并根据新兴零售商业务模式,分析指出了未来电商的六大有效战略趋势:

  1、强大用户社区和庞大目标市场的结合

  宠物视频及用品电商Chewy.com通过增强用户的社区参与度,获得了非常高的用户满意度。公司2016年实现9亿美元营收,同比2015年增长一倍以上。

  2、通过内容影响提高活跃用户数量的增长

  护肤美容产品Glossier通过用户产生内容(UGC)建立起了一批“意见领袖”,同时还通过“Into the Gloss”板块加强内容营销,使公司在2015年和2016年的活跃用户增长率均保持在500%以上。

  3、营销与销售在线上线下发挥协同效应

  衬衫品牌UNTUCKit通过在线销售、实体店互动与线下营销结合,使公司网站的在线交易量同比增长2.5倍以上。

  4、减少创新商品的选择以推动业务量增长

  鞋类品牌Allbirds仅提供两种高品质鞋款,并以客户反馈为基础对产品进行调整。该公司的电商交易量从2016年上半年的不住100万增长到了2017年上半年的500万。

  5、通过自有品牌与本地采购结合增加回头客购买量

  服装品牌电商Trendyol在中东地区通过自有品牌+本地采买的方式,在保持低价的同时,缩短了订货至交货的时间。据米克尔介绍,Trendyol的供应商中,约有1000名与公司总部之间的距离在50千米之内,这使得Trendol能够在7到10天之内迅速补货。自有品牌的营收在总营收占比38%,但价格明显低于其他时尚品牌。Trendyol的战略赢得了很高的再次购买量。每名消费者平均购买的商品数量,从2014年的6件左右,持续增长到了2017年上半年的10件左右。

  6、建立以关系为驱动力的购物体验

  职业女装品牌MM.Lafleur通过对用户的调查数据对算法进行优化,从而分别对线上和线下的用户体验进行精准定制。公司通过在线购物持续接触顾客的同时,还通过实体店顾问预约的模式,为顾客提供人性化接触和主动交流的体验。该战略使公司2016年营收同比增长约275%,新客户与回头客的增长比例均与此接近。

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